Le Design Thinking est un processus innovant de résolution de problèmes, qui s’appuie sur un ensemble de compétences. C’est une démarche qui a vu le jour dans les années 50-60 et qui a connu un grand succès au début des années 2000, grâce au travail de Tim Brown, CEO d’IDEO et auteur du best-seller Change by Design.
UX et Design Thinking sont étroitement liés et ont permis le Lean UX.
Entrepreneuriat et Design Thinking ont donné lieu à des méthodes innovantes telles que le Lean Startup.
C’est le Design Thinking qui a formalisé les 5 étapes de travail qui ont révolutionné la résolution des problèmes, qu’ils soient micro ou systémiques :
- Compréhension des besoins utilisateurs
- Définition du problème
- Idéation
- Prototypage
- Test
La différence principale avec l’approche stratégique est que la phase d’analyse se fond complètement dans l’implémentation de la solution. Tout avance ensemble et grâce à un processus itératif.
Applications
- stratégie de marque : challenger la vision, construire votre plate-forme
- UX stratégie : repenser une expérience, créer un produit ou un service, repenser votre organisation
Pour des problématiques ciblées, je vous propose un Design Sprint, qui va plus loin qu’un atelier de Design Thinking.